Mesurez votre vitesse Canalbox (Canal+ Télécom) en temps réel : débit descendant, débit montant et ping. Résultat précis en moins de 30 secondes, hébergé en France.
Canalbox est l'offre internet haut débit de Canal+ Télécom, disponible principalement dans les Départements et Régions d'Outre-Mer (DROM) : La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane française et Mayotte. Elle propose des connexions par câble coaxial et fibre optique adaptées aux spécificités des réseaux ultramarins.
Conseil d'expert : Testez votre débit Canalbox depuis un appareil connecté en Ethernet sur votre décodeur. Les tests Wi-Fi dans les DOM peuvent être perturbés par les nombreux équipements électroniques environnants. Notez que les latences vers la métropole sont plus élevées en raison de la distance géographique.
Connectez votre ordinateur ou laptop à votre Canalbox (décodeur câble) avec un câble Ethernet RJ45 (catégorie 5e minimum pour 1 Gb/s, catégorie 6A pour 10 Gb/s).
Fermez les onglets qui streamez de la vidéo, les logiciels de synchronisation cloud (Dropbox, OneDrive), et les mises à jour système. Ces processus consomment de la bande passante et fausseraient le résultat.
Cliquez sur le bouton "Lancer le test Canalbox" ci-dessus. L'outil mesure successivement le ping (latence aller-retour), puis le download (débit descendant), puis l'upload (débit montant). Durée totale : environ 30 secondes.
Comparez votre débit download avec le débit théorique de votre offre Canalbox (maximum : 1 Gb/s). Un résultat entre 70 % et 95 % du débit annoncé est normal. En dessous de 50 %, contactez le support Canalbox.
| Usage | Débit minimum requis | Qualité attendue sur Canalbox | Évaluation |
|---|---|---|---|
| Navigation web, emails | 5 Mb/s | Largement suffisant | Excellent |
| Streaming HD (1080p) | 10 Mb/s | Confortable | Excellent |
| Streaming 4K / 8K | 25 Mb/s | Très à l'aise en fibre | Excellent |
| Gaming en ligne (FPS) | 10 Mb/s + ping <30 ms | 30 ms en fibre | Très bon |
| Télétravail (visio HD) | 10 Mb/s down + 5 Mb/s up | Sans souci en fibre | Excellent |
| Téléchargement gros fichiers | 50 Mb/s+ | Très rapide en fibre | Excellent |
| Serveur domestique / NAS | Upload symétrique | Varie selon l'offre | À vérifier |
Le réseau câblé de Canalbox utilise la technologie DOCSIS 3.0/3.1 pour délivrer des débits download allant de 100 à 500 Mb/s. L'upload est asymétrique (jusqu'à 50 Mb/s).
Canalbox déploie progressivement la fibre FTTH dans les zones les plus denses des DOM, avec des débits pouvant atteindre 1 Gb/s.
Les connexions depuis les DOM vers les serveurs métropolitains impliquent une latence de base de 20 à 50 ms, liée à la distance géographique et aux câbles sous-marins.
Cliquez sur "Lancer le test Canalbox" ci-dessus. Notre test mesure votre débit en temps réel : ping, download et upload. Pour les abonnés Canalbox dans les DOM, notez que les serveurs de test sont en France métropolitaine, ce qui peut ajouter 20 à 40 ms à votre ping.
La latence (ping) vers les serveurs métropolitains inclut le temps de propagation du signal via les câbles sous-marins reliant les DOM à la France métropolitaine. Ce délai incompressible est de 20 à 50 ms selon votre département. Le ping "local" (vers des serveurs installés dans votre DOM) est beaucoup plus faible : 5 à 15 ms.
En câble Canalbox 200, vous devriez obtenir entre 120 et 200 Mb/s en download. En offre Fibre Canalbox, le débit peut atteindre 500 Mb/s à 1 Gb/s selon la zone. L'upload en câble est généralement limité à 20–50 Mb/s. Ces valeurs sont conformes aux mesures de l'ARCEP pour les DOM.
Oui. Canalbox est présent à La Réunion, en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane française et à Mayotte. La disponibilité des offres et les débits varient selon le département et la commune. Consultez le site canalbox.re ou canalbox.fr pour vérifier votre éligibilité.
Comme le réseau câblé est partagé entre abonnés d'un même nœud de distribution, les heures de pointe (18h–22h) peuvent réduire le débit disponible. C'est une caractéristique du réseau câblé (HFC/DOCSIS) : la capacité est mutualisée entre voisins. Canalbox investit régulièrement pour augmenter la capacité de ses nœuds.
Le service client Canalbox est joignable par téléphone depuis votre DOM (numéro disponible sur canalbox.re) ou via l'espace client en ligne. En cas de panne, consultez la page d'état du réseau sur le site Canalbox. Un technicien peut intervenir à votre domicile en cas de problème sur le câble ou le décodeur.
Oui, dans les zones bénéficiant de la fibre FTTH Canalbox (principalement les zones urbaines de La Réunion et des principales îles). Sur réseau câblé DOCSIS 3.1, le débit peut atteindre 500 Mb/s à 1 Gb/s en download. La disponibilité de ces offres à haut débit est en expansion progressive.
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